Умови обміну/повернення

Згідно з Законом України про захист прав споживачів обмін/повернення виробу можливі протягом 14 днів з дня покупки. За умови, що виріб не має жодних ознак використання, збережене пакування та чек з датою покупки.  Продавець має право відмовити у обміні/повереннні товару за будь-яких ознак його використання.

При відправленні виробів Новою поштою 14-денний термін обміну-повернення розпочинається з дня відправлення замовлення клієнту. При обміні/поверненні вартість послуг доставки Новою поштою оплачує клієнт. Повернення коштів відбувається у 5-ти денний період після отримання і перевірки виробу менеджером. 

Обміну та поверненню не підлягають вироби, пошиті на індивідуальне замовлення; вироби зі змінами у розмірах та з будь-якими змінами у моделі виробу; вироби, пошиті у кольорах поза актуальною палітрою. 

Обміну та поверненню не підлягають  вироби придбані у період акцій, розпродажів та вироби придбані за акційними промокодами. 

Не є підставою для гарантійного повернення та не є браком виробу: 

1)Потертості, замини, неоднорідність кольору *вінтажної матової шкіри,  які є її особливістю та доводять, що це дійсно натуральна вінтажна шкіра. Не є браком ймовірність залишків кольору вінтажною шкірою у процесі використання, що є особливістю цього типу шкіри та процесом старіння (заглянцовування) шкіри, під час якого вона набуває легкого глянцевого ефекту.

2) Замини глянцевої шкіри, які є особливістю натуральної шкіри та доводять її натуральність.

3) Інші ознаки ручної роботи виробу, які не є браком, а особливістю ручного пошиття. 

* Вінтажна шкіра – це тип шкіри crazy horse. Натуральна шкіра з ефектом старіння. Що це означає? Під час використання шкіра стає темнішою, колір насиченішим і поступово набирає легкого глянцю. Всі подряпини, які з’являються на ній, затираються самі.  Вигляд виробів зі шкіри цього типу легко відновити воском для догляду за шкірою.